KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Servisim Nerede uygulaması, uygulama mağazalarında geliştirici/sağlayıcı olarak İbrahim Arslan adına listelenmektedir. Kişisel veri işleme ve KVKK başvuruları için iletişim adresi: destek@servisimnerede.online. Bu aydınlatma metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik/iletişim: hesap adı, e-posta ve kullanıcı tarafından girilmiş diğer iletişim bilgileri.
• Kullanıcı ve servis ilişkisi: hesap rolü, plaka, firma/okul ilişkileri, sefer ve bildirim tercihleri.
• Konum verileri: şoförün paylaştığı canlı konum, yolcunun belirlediği durak/bildirim konumu.
• Topluluk verileri: servis grubuna yazılan gönderiler, yorumlar, beğeniler.
• İşlem ve teknik veriler: cihaz tokenı, oturum kimlikleri, hata kayıtları, destek içerikleri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyeliğin yürütülmesi, servis eşleştirme ve canlı takip, bildirimlerin iletilmesi, grup iletişimi, hizmet güvenliği, teknik destek ve hukuki yükümlülükler amacıyla işlenebilir. İşlemenin niteliğine göre KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük veya meşru menfaat; gerekli durumlarda m.5/1 kapsamında açık rıza uygulanabilir.

4. Toplama yöntemleri

Kişisel veriler uygulama kayıt formları, kimlik doğrulama sağlayıcıları, kullanıcı tarafından başlatılan konum takibi, mobil cihaz izinleri, topluluk/paylaşım özellikleri ve teknik günlükler yoluyla elektronik ortamda toplanabilir.

5. Aktarılan taraflar ve yurt dışı

Hizmetin işleyişi kapsamında kimlik doğrulama, veri saklama, bildirim, harita ve hata yönetimi sağlayıcılarına (Firebase/Google ve kullanılan giriş sağlayıcısı olarak Apple veya Google dahil) teknik veri aktarımı gerekebilir. Bu hizmetlerin sunucu ve destek altyapıları yurt dışında bulunabilir. Aktarımın hukuka uygunluğu için geçerli KVKK hükümleri ve ilgili veri aktarımı mekanizmaları ayrıca değerlendirilmelidir.

6. KVKK kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Koşulları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik analiz sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarar görmeniz hâlinde giderilmesini talep etme.

7. Başvuru yöntemi

Talebinizi, kayıtlı hesabınızın e-posta adresinden destek@servisimnerede.online adresine iletebilirsiniz. Konu satırına “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazmanız önerilir. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; mevzuata göre ek doğrulama veya resmî başvuru usulü istenebilir. Kimlik doğrulamak amacıyla parola istemeyiz.