Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve kabul

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Servisim Nerede uygulamasını kullanan kişiler ile uygulama işletmecisi arasındaki hizmet kullanım koşullarını düzenler. Uygulamaya kayıt olarak veya hizmeti kullanarak yürürlükteki koşullara uymayı kabul edersiniz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar ayrıca Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında yer alır.

2. Hizmetin kapsamı

Servisim Nerede; şoförlerin servis/plaka/kurum bilgilerini yönetmesine, uygun izinlerle konum paylaşımını başlatıp durdurmasına, yolcuların servis eşleştirerek canlı takip yapmasına ve uygun koşullarda yaklaşma bildirimleri almasına yardımcı olan bir dijital hizmettir. Servis sohbetleri, paylaşımlar, yorumlar, beğeniler ve duyurular gibi işlevler uygulama sürümüne göre kullanılabilir.

3. Hesap, roller ve doğru bilgi

• Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeli, hesabınızı başkalarının yetkisiz kullanımına karşı korumalısınız.
• İşlem yapma yetkiniz olmayan bir araç, plaka, kurum veya kullanıcı adına kayıt oluşturmamalısınız.
• Şoförler yalnızca hukuken ve fiilen yetkili oldukları servislerin konumlarını paylaşmalıdır.
• Yolcular kendileriyle ilişkili servis bilgilerini kullanmalı ve elde ettikleri konumları kötüye kullanmamalıdır.
• Şüpheli veya yetkisiz kullanım tespit edilirse erişim sınırlandırılabilir.

4. Konum takibi ve bildirimlerin sınırları

Konum doğruluğu, GPS sinyali, telefonun güç tasarrufu ayarları, internet erişimi, bildirim izinleri, harita sağlayıcısı ve işletim sistemi sınırlamalarından etkilenir. Yaklaşma bildirimlerinin her durumda anlık veya hatasız iletileceği garanti edilmez. Servisim Nerede bir acil durum, yol güvenliği veya resmî yolcu taşımacılığı kontrol sistemi değildir.

Şoförler araç kullanırken telefondan işlem yapmamalı; konum paylaşımı ve kurum seçimi gibi işlemleri güvenli biçimde, araç hareket etmeden tamamlamalıdır.

5. Servis sohbetleri ve içerik kuralları

Kullanıcılar paylaştıkları içeriklerden sorumludur. Tehdit, hakaret, taciz, kişisel veri ifşası, yanıltıcı içerik, izinsiz ticari paylaşım ve hukuka aykırı yayınlar yasaktır. Şoförün kendi servis grubundaki paylaşımları moderasyona tabi tutma ve gerektiğinde kaldırma yetkisi olabilir; işletmeci de güvenlik ve yasal gerekçelerle içeriklere müdahale edebilir.

Sohbet gruplarında başkalarının telefonunu, adresini veya konumunu izinleri olmadan paylaşmayın. Kullanıcı içerikleri işletmecinin görüşlerini temsil etmez.

6. Fikri haklar

Uygulamanın yazılımı, tasarımı, logosu ve site içerikleri üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Önceden yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, dağıtılamaz veya tersine mühendisliğe konu edilemez; kanunen izin verilen haller saklıdır. Kendi paylaştığınız içeriğe ilişkin gerekli hak ve izinlere sahip olduğunuzu taahhüt edersiniz.

7. Ücretlendirme ve mağaza işlemleri

Uygulamanın sunulan sürümünde temel servis takip hizmetlerinin ücretsiz kullanılabilmesi hedeflenmektedir. Mağaza kayıtlarında veya geçmiş sürümlerde görülen uygulama içi satın alma bilgileri ayrı mağaza koşullarına tabi olabilir. Bir ücretli özellik sunulursa ödeme öncesinde mağaza ekranında açıkça belirtilir; uygulama dışından gizli ücret alınmaz.

8. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk

Hizmet; bakım, sistem hatası, bağlantı kesintisi ve üçüncü taraf sağlayıcılar nedeniyle geçici olarak aksayabilir. Uygulama servis aracının fiili varış saatini veya yolculuğun güvenliğini garanti etmez. Yasal olarak sınırlandırılamayacak tüketici ve kişisel veri hakları saklıdır.

9. Hesabın kapatılması

Hesabınızı uygulamanın Gizlilik Merkezi ekranından silme talebiyle veya Hesap ve Veri Silme sayfasından başvurarak kapatabilirsiniz. Sözleşmenin ihlal edilmesi hâlinde, gerekli ölçüde hizmet erişiminiz sınırlandırılabilir.

10. Değişiklikler ve iletişim

İşbu koşullar güncellenebilir. Esaslı değişiklikler uygun kanallardan duyurulur. Türk hukuku ve zorunlu tüketici hukukundan doğan haklar saklıdır. Sorularınız için destek@servisimnerede.online adresine yazabilirsiniz.